1 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 06:43:30
立って販売か座って販売か
営業スマイルの有無、ＤＱＮな客への対応など
ある意味、原稿書くよりも過酷と思われる
販売接客という重労働を語っていただけたら
幸いに存じます
私は仁王立ち販売で笑顔がこわばってると指摘されました
7 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 12:09:02営業スマイルの有無、ＤＱＮな客への対応など
ある意味、原稿書くよりも過酷と思われる
販売接客という重労働を語っていただけたら
幸いに存じます
私は仁王立ち販売で笑顔がこわばってると指摘されました
地方だと立って売ってたら逆に惹かれてしまうので
そっけない振りして興味ありそうに見てる人がいたら
「よかったら見て行って下さい」と声をかける。
コレが最善の策。
声もかけないと普通に去っていく人結構多いからね。
8 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 12:39:42そっけない振りして興味ありそうに見てる人がいたら
「よかったら見て行って下さい」と声をかける。
コレが最善の策。
声もかけないと普通に去っていく人結構多いからね。
客が前を通ったら
よし今だ！
しがみつけ！
こちらが新刊です！
お買い上げありがとうございます！
1000円です！
財布は！？これか！
まいどあり！
以上、くりかえす
9 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 12:42:46よし今だ！
しがみつけ！
こちらが新刊です！
お買い上げありがとうございます！
1000円です！
財布は！？これか！
まいどあり！
以上、くりかえす
マジレス書いてもいいんだよね？ｗ
座ってパンフとか読んでる。
本当はお客さんの様子が気になるけど我慢して見ないようにする。
声もかけない。
お客さんが買いたそうな素振りをしたら立って接客。
※マイジャンルはお客さんに声をかけないサークルが多い。
座ってパンフとか読んでる。
本当はお客さんの様子が気になるけど我慢して見ないようにする。
声もかけない。
お客さんが買いたそうな素振りをしたら立って接客。
※マイジャンルはお客さんに声をかけないサークルが多い。
18 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 22:27:55
マジレス。
>>9に賛同で声かけない。むしろかけられるまで無視。
声かけると逃げてく客のが多い気がするので。
10 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 13:08:05>>9に賛同で声かけない。むしろかけられるまで無視。
声かけると逃げてく客のが多い気がするので。
00:00 来店
00:16 着席
00:23 上がり1杯目
00:31 ガリ
00:46 紫
00:56 山葵
01:17 玉子
01:56 鮪
02:45 鯣烏賊
03:22 鉄火巻
04:23 冷1杯目
05:18 イクラ
06:26 牡丹海老
07:41 焼穴子
09:32 葱蕩
10:15 中蕩
11:38 冷2杯目
12:27 金目鯛
12:52 帆立
13:37 鰹
14:40 干瓢巻
15:33 大蕩
16:52 榎茸
17:24 上がり2杯目
18:57 愛想
19:25 清算
20:00 退店
15 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 17:15:3300:16 着席
00:23 上がり1杯目
00:31 ガリ
00:46 紫
00:56 山葵
01:17 玉子
01:56 鮪
02:45 鯣烏賊
03:22 鉄火巻
04:23 冷1杯目
05:18 イクラ
06:26 牡丹海老
07:41 焼穴子
09:32 葱蕩
10:15 中蕩
11:38 冷2杯目
12:27 金目鯛
12:52 帆立
13:37 鰹
14:40 干瓢巻
15:33 大蕩
16:52 榎茸
17:24 上がり2杯目
18:57 愛想
19:25 清算
20:00 退店
>>10
完膚なきまでに同人イベントでの接客を暗喩していて見事だ。
これらを一人の客と交わすプロセスに翻訳すると
ひとつの作法の様式美が浮かび上がる。
17 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 19:14:34完膚なきまでに同人イベントでの接客を暗喩していて見事だ。
これらを一人の客と交わすプロセスに翻訳すると
ひとつの作法の様式美が浮かび上がる。
>>10
20分で寿司食って退散かよ。ワロタ
14 スペースNo.な-74 :2005/11/08(火) 13:49:2620分で寿司食って退散かよ。ワロタ
客からしたらあんま積極的に来られても引くというかビックリすると思われ｡
と､コミケや即売会に行った事のない俺が言ってみる｡
いや、行った事あるんだけど付き添っただけだし､これからも行く事はないと思う｡
19 スペースNo.な-74 :2005/11/09(水) 14:17:41と､コミケや即売会に行った事のない俺が言ってみる｡
いや、行った事あるんだけど付き添っただけだし､これからも行く事はないと思う｡
客が立ち止まって、表紙を凝視してたら
「よろしければご覧ください」
と優しく声をかける。
自分が客の時に鬱陶しいのは、通りがかっただけなのに、
「見てください！」と言われたり、強引にチラシ押し付けられること。
無言サークルは気にしないけど、あまりに暗いオーラを放ってたら
怖いので逃げるｗ（ｽﾏｿ）
20 スペースNo.な-74 :2005/11/09(水) 14:40:43「よろしければご覧ください」
と優しく声をかける。
自分が客の時に鬱陶しいのは、通りがかっただけなのに、
「見てください！」と言われたり、強引にチラシ押し付けられること。
無言サークルは気にしないけど、あまりに暗いオーラを放ってたら
怖いので逃げるｗ（ｽﾏｿ）
声かけるタイミングってジャンルの傾向に左右されるから一概には言えないけど
漏れは立ち止まって表紙を見てる段階で声かけられると、愛想笑い＋会釈で逃げる。
こっちから声かけるまで無関心でいてもらったほうが本の中身を確認しやすいし
買わない場合も立ち去りやすい。
書店で買うかどうかじっくり吟味するのと同じ感じで。
21 スペースNo.な-74 :2005/11/09(水) 14:58:20漏れは立ち止まって表紙を見てる段階で声かけられると、愛想笑い＋会釈で逃げる。
こっちから声かけるまで無関心でいてもらったほうが本の中身を確認しやすいし
買わない場合も立ち去りやすい。
書店で買うかどうかじっくり吟味するのと同じ感じで。
声をかけないに一票。
なぜなら自分がそうされると引くから。
相手からこれください、と言われるかリアクションがあってから、
そこで改めで立って「ありがとうございます」とお会計をして本を渡す。
22 スペースNo.な-74 :2005/11/09(水) 16:59:29なぜなら自分がそうされると引くから。
相手からこれください、と言われるかリアクションがあってから、
そこで改めで立って「ありがとうございます」とお会計をして本を渡す。
俺は声かけられた方が手に取りやすいかな。
買わなくてもキニシナーイって感じがするから。
もぉどんどん見て見て見て中身見て！みたいな。
俺、見てもほとんど買わないからなぁ。
というワケで声かけるに一票。
24 スペースNo.な-74 :2005/11/11(金) 00:30:31買わなくてもキニシナーイって感じがするから。
もぉどんどん見て見て見て中身見て！みたいな。
俺、見てもほとんど買わないからなぁ。
というワケで声かけるに一票。
とりあえず自然な笑顔が重要じゃないか。
スペ前で立ち止まった人と目が合ったら軽くﾆｺ（声はかけない）
もしも買ってくれたら立ち上がって全開でニコ
相手も微笑んでくれることが多い。
25 スペースNo.な-74 :2005/11/11(金) 04:33:50スペ前で立ち止まった人と目が合ったら軽くﾆｺ（声はかけない）
もしも買ってくれたら立ち上がって全開でニコ
相手も微笑んでくれることが多い。
>>24
そして愛が生まれ
26 スペースNo.な-74 :2005/11/11(金) 10:28:11そして愛が生まれ
>>25
やがて愛は終わる
27 スペースNo.な-74 :2005/11/11(金) 10:57:22やがて愛は終わる
>>26
そしてひとり旅に出たとき
28 スペースNo.な-74 :2005/11/11(金) 15:04:53そしてひとり旅に出たとき
>>27
ベンチの男がこちらを見ていた
32 スペースNo.な-74 :2005/11/11(金) 19:16:09ベンチの男がこちらを見ていた
接客を語れっつってんのにおまいらはもう
33 スペースNo.な-74 :2005/11/11(金) 22:14:02>>32
こういう接客もよくあること
34 スペースNo.な-74 :2005/11/12(土) 03:58:25こういう接客もよくあること
買う立場なんだけど、１人の時は声はかけてほしくない。
大人数なら宣伝にきてほしい。
あとは清潔な格好で、笑顔で、でもガン見はしないで、見守っててください。
カプや内容を聞くのも気まずいので、わかりやすく説明書きがあると救われる。
以上、小心者でした☆
35 スペースNo.な-74 :2005/11/12(土) 12:00:04大人数なら宣伝にきてほしい。
あとは清潔な格好で、笑顔で、でもガン見はしないで、見守っててください。
カプや内容を聞くのも気まずいので、わかりやすく説明書きがあると救われる。
以上、小心者でした☆
暫らくスペ前にいるなら、どうぞお手にとって〜と声をかけるが
ちょっと立ち止まったりする程度では何も言わない。
買うか買わないか決めるのに時間がかかる人もいるから
基本的には見ていないふりを決め込む。
36 スペースNo.な-74 :2005/11/12(土) 14:31:26ちょっと立ち止まったりする程度では何も言わない。
買うか買わないか決めるのに時間がかかる人もいるから
基本的には見ていないふりを決め込む。
どうぞーっつってんのにスペース前に仁王立ちしたまま動かない客がいる
39 スペースNo.な-74 :2005/11/12(土) 20:10:10>>36
36への攻撃を身代わりに受けてくれてるんだ。
38 スペースNo.な-74 :2005/11/12(土) 19:59:4436への攻撃を身代わりに受けてくれてるんだ。
自分が居ないほうが本が売れるみたいだから
友人に売り子させてます
40 スペースNo.な-74 :2005/11/13(日) 23:49:47友人に売り子させてます
>>38
わたしもです
自分が座ってると客が来ないのに
１０分友人に留守を頼んだ間に５人も客が来たそうです
なにが悪いのか見当がつきません・・・
52 スペースNo.な-74 :2005/11/18(金) 16:52:25わたしもです
自分が座ってると客が来ないのに
１０分友人に留守を頼んだ間に５人も客が来たそうです
なにが悪いのか見当がつきません・・・
仕事のクセで「ありがとうございました」の後に
「また御利用下さいませ〜！」とつい口にしてしまった…
しかも何回も…
53 スペースNo.な-74 :2005/11/18(金) 18:16:55「また御利用下さいませ〜！」とつい口にしてしまった…
しかも何回も…
>>52
「お客さん、こういうトコ初めて？」とかよりマシじゃないｗ
54 スペースNo.な-74 :2005/11/18(金) 18:37:44「お客さん、こういうトコ初めて？」とかよりマシじゃないｗ
接客方法かどうかあやしいのだが
自分は本の一番上に透明のカバーつけて
マジックで見本て書いておいて、分りやすくカプも書いておく。
それをしておくと見やすいみたいだ。手にとってくれる人多い。
買う人に関してもだいたい1個下とかから買う人と上から取る人といるけど
この方法ならいつも未本誌の一個下からは誰も手に取ってないきれいな状態な本があるので便利だ。
61 スペースNo.な-74 :2005/11/25(金) 14:26:36自分は本の一番上に透明のカバーつけて
マジックで見本て書いておいて、分りやすくカプも書いておく。
それをしておくと見やすいみたいだ。手にとってくれる人多い。
買う人に関してもだいたい1個下とかから買う人と上から取る人といるけど
この方法ならいつも未本誌の一個下からは誰も手に取ってないきれいな状態な本があるので便利だ。
自分が売り子してるとエロありの本があまり出ない。
売り子が店番してるとエロありの本がよく出る。
自分の何が悪いんだか全くわからない。
62 スペースNo.な-74 :2005/11/25(金) 19:01:16売り子が店番してるとエロありの本がよく出る。
自分の何が悪いんだか全くわからない。
>>61
もしかしてちんこびんびんで販売してませんか？
63 スペースNo.な-74 :2005/11/30(水) 14:27:32もしかしてちんこびんびんで販売してませんか？
>>62
雰囲気はそうかもしれませんがｗ
残念ながらちんこは持ち合わせていないもので。
68 スペースNo.な-74 :2005/12/14(水) 09:19:48雰囲気はそうかもしれませんがｗ
残念ながらちんこは持ち合わせていないもので。
となりのスペース前にまではみ出してうちの見本誌読むお客さん
殴りたい
69 スペースNo.な-74 :2005/12/14(水) 10:12:39殴りたい
>>68
「恐れ入りますがお隣の邪魔になりますので少し寄ってはもらえませんか？」
って言うぐらいなら失礼にはならないかと。
72 スペースNo.な-74 :2005/12/21(水) 18:42:53「恐れ入りますがお隣の邪魔になりますので少し寄ってはもらえませんか？」
って言うぐらいなら失礼にはならないかと。
すごく愛想良く（全開笑顔で）接客したら、後で友人からキモいって言われた…。
行き過ぎはよくないってことだよね。でもすごい悲しかった＿|￣|○
73 スペースNo.な-74 :2005/12/21(水) 19:54:29行き過ぎはよくないってことだよね。でもすごい悲しかった＿|￣|○
>>72
売り子にまだ慣れてないのかな？
でも、笑顔で接してくれるのは嬉しいよ。
こっちもニッコリ良い気分になれるし。
中には、むっすーとした仏頂面で、一般参加者を品定めするかの
ごとくまじまじと見てくるヤツもいるんだからさ。
80 スペースNo.な-74 :2006/01/05(木) 15:14:29売り子にまだ慣れてないのかな？
でも、笑顔で接してくれるのは嬉しいよ。
こっちもニッコリ良い気分になれるし。
中には、むっすーとした仏頂面で、一般参加者を品定めするかの
ごとくまじまじと見てくるヤツもいるんだからさ。
自分メカミリジャンルだけど、基本的には積極的な呼び込みはしない。
でもなんとなく表紙を見ながら流している場合には「どうぞ立ち読み
してってください」って軽く声をかける。手に取ったときは「よく
読んでから買うか決めてくださいね〜」ということがある。
文章系の場合、とにかくある程度読んでもらわないと内容がつかめない
ことが多いから後はその場の雰囲気でほっとくかどうか決めますね。
81 スペースNo.な-74 :2006/01/05(木) 16:04:40でもなんとなく表紙を見ながら流している場合には「どうぞ立ち読み
してってください」って軽く声をかける。手に取ったときは「よく
読んでから買うか決めてくださいね〜」ということがある。
文章系の場合、とにかくある程度読んでもらわないと内容がつかめない
ことが多いから後はその場の雰囲気でほっとくかどうか決めますね。
＞「よく読んでから買うか決めてくださいね〜」
余計なお世話だと思うお
83 スペースNo.な-74 :2006/01/05(木) 17:40:31余計なお世話だと思うお
>>81
同意。そんなん言われたら引く。
94 スペースNo.な-74 :2006/01/10(火) 21:43:59同意。そんなん言われたら引く。
この間のイベントで、結局最終的には本なんだなと気づいてしまった…
多少変な接客でも、本がよければドンドン人は来るし
どんな素晴しい接客でも、本がイマイチだとみんな通り過ぎる
気づかなければよかった…orz
95 スペースNo.な-74 :2006/01/11(水) 04:09:50多少変な接客でも、本がよければドンドン人は来るし
どんな素晴しい接客でも、本がイマイチだとみんな通り過ぎる
気づかなければよかった…orz
>>94
極端すぎ。
多少変な接客でも、本が「神レベル」に良ければドンドン人は来るし
どんなに素晴らしい接客でも、本が「幼稚園レベル」だとみんな通り過ぎる。
当たり前だ。
同人は商売ではないけれども、接客とゆーかオープンな雰囲気は大事だと思うなぁ。
出来るだけ多くの人に見てもらいたくて、交流したくてイベント参加してるんだろーし。
96 スペースNo.な-74 :2006/01/11(水) 13:07:54極端すぎ。
多少変な接客でも、本が「神レベル」に良ければドンドン人は来るし
どんなに素晴らしい接客でも、本が「幼稚園レベル」だとみんな通り過ぎる。
当たり前だ。
同人は商売ではないけれども、接客とゆーかオープンな雰囲気は大事だと思うなぁ。
出来るだけ多くの人に見てもらいたくて、交流したくてイベント参加してるんだろーし。
ﾐｹとｲﾝﾃで、スペとってるジャンルとは違う本のポスターも飾っていたら
立ち止まってくれる人多数
自分は声かけされるのが苦手なのでしない方なんだけど、
立ち止まって結局買っていかなかった人たちの傾向が
「あっ！コレ！うそ！どうしよ！欲しいキャー」
というちょっとﾊｯﾁｬｹタイプ（必ず２人組）
それだけで立ち去るなら、そのジャンルを予想外の所で見つけて喜んでいるだけかとも思うんだが
5分くらいそのﾃﾝｼｮﾝでどうしようーと悩んで結局立ち去った
もしかしてこういうタイプには話し掛けたほうが売れるもんなのだろうか
10〜15組そんなだったので、声をかけたら買ってくれたのかも？とちょっと後悔
97 スペースNo.な-74 :2006/01/12(木) 01:33:59立ち止まってくれる人多数
自分は声かけされるのが苦手なのでしない方なんだけど、
立ち止まって結局買っていかなかった人たちの傾向が
「あっ！コレ！うそ！どうしよ！欲しいキャー」
というちょっとﾊｯﾁｬｹタイプ（必ず２人組）
それだけで立ち去るなら、そのジャンルを予想外の所で見つけて喜んでいるだけかとも思うんだが
5分くらいそのﾃﾝｼｮﾝでどうしようーと悩んで結局立ち去った
もしかしてこういうタイプには話し掛けたほうが売れるもんなのだろうか
10〜15組そんなだったので、声をかけたら買ってくれたのかも？とちょっと後悔
>>96
＞ﾊｯﾁｬｹタイプ（必ず２人組）
＞結局立ち去った
おまいさんは私ですか。自分もまったく同じ。
自ジャンルの本でも可愛いー！きゃー！系のことを、あきらかに聞こえる
位置から言われることがあるんだが一体どういうﾘｱｸｼｮﾝ取ればいいのか
わからず硬直してる。
でもその手のお嬢さん苦手で、話し込まれたりすると辛いので今はスルー
してる状態
127 スペースNo.な-74 :2006/02/26(日) 05:59:38＞ﾊｯﾁｬｹタイプ（必ず２人組）
＞結局立ち去った
おまいさんは私ですか。自分もまったく同じ。
自ジャンルの本でも可愛いー！きゃー！系のことを、あきらかに聞こえる
位置から言われることがあるんだが一体どういうﾘｱｸｼｮﾝ取ればいいのか
わからず硬直してる。
でもその手のお嬢さん苦手で、話し込まれたりすると辛いので今はスルー
してる状態
スレタイとは逆の質問なんだけどさ。
やたらフレンドリーに押し売りしてくるサークルで、一冊づつ買いたいのに
「これシリーズなんですよ、纏めて如何ですか？」とか
「こちらはこれの●●視点のなんですよ、一緒にどうですか？」とか
いちいち言われて激しくﾓﾆｮってる。なんか、折角続き読みたいと思って
買いに行ってるのに、あの押し売りに辟易してあまりスペースに行きたく
ないと思い始めてる。メールなりなんなりで押し売り止めて欲しいって
嘆願するのはマズイだろうか。
129 スペースNo.な-74 :2006/02/26(日) 20:16:53やたらフレンドリーに押し売りしてくるサークルで、一冊づつ買いたいのに
「これシリーズなんですよ、纏めて如何ですか？」とか
「こちらはこれの●●視点のなんですよ、一緒にどうですか？」とか
いちいち言われて激しくﾓﾆｮってる。なんか、折角続き読みたいと思って
買いに行ってるのに、あの押し売りに辟易してあまりスペースに行きたく
ないと思い始めてる。メールなりなんなりで押し売り止めて欲しいって
嘆願するのはマズイだろうか。
>>127
これくださいっつって一冊ぶんの料金をさっと払ってサッと去る（急いでるように見せながら）
130 スペースNo.な-74 :2006/02/26(日) 21:48:24これくださいっつって一冊ぶんの料金をさっと払ってサッと去る（急いでるように見せながら）
>>127
ファーストフード店に行けないタイプか。
165 スペースNo.な-74 :2006/05/26(金) 20:50:14ファーストフード店に行けないタイプか。
/＼＿＿_／ヽ
／'''''' '''''':::::＼
. |（●）, ､（●）､.:| ＋
| ,,ﾉ(､_, )ヽ､,, .::::|
. | ｀-=ﾆ'- ' .:::::::| +
＼ ｀ﾆﾆ´ .:::::／ +
／ヽ、ﾆ__ ーーノﾞ＼_
.|￣￣￣￣￣￣￣￣.|
_（,,) 新刊あります (,,）_
.. ／. |.. | ＼
／ .|＿＿＿＿＿＿＿＿_| ＼
180 スペースNo.な-74 :2006/08/07(月) 10:02:45／'''''' '''''':::::＼
. |（●）, ､（●）､.:| ＋
| ,,ﾉ(､_, )ヽ､,, .::::|
. | ｀-=ﾆ'- ' .:::::::| +
＼ ｀ﾆﾆ´ .:::::／ +
／ヽ、ﾆ__ ーーノﾞ＼_
.|￣￣￣￣￣￣￣￣.|
_（,,) 新刊あります (,,）_
.. ／. |.. | ＼
／ .|＿＿＿＿＿＿＿＿_| ＼
豚切りでｽﾏｿ;
コスしてる売り子だと近寄り難い？
普通の同人誌目当てのお客さんや同人屋さんから「コス嫌い」と言われてるらしくてorz
ちょっと不安になったお;
182 スペースNo.な-74 :2006/08/07(月) 10:42:18コスしてる売り子だと近寄り難い？
普通の同人誌目当てのお客さんや同人屋さんから「コス嫌い」と言われてるらしくてorz
ちょっと不安になったお;
>>180
おれは微妙、でも友達は喜んでた。
結局人によると思う。
けど、本を売る以上そうゆう選択肢を作らない方が賢いのかも
とも思う。
217 スペースNo.な-74 :2006/08/25(金) 18:53:11おれは微妙、でも友達は喜んでた。
結局人によると思う。
けど、本を売る以上そうゆう選択肢を作らない方が賢いのかも
とも思う。
「同人誌の売り方教えます。売り子編」
http://allcopies.blog51.fc2.com/blog-entry-2.html
宣伝でごめん。このスレ見つける前にまとめたんだけど、
内容は矛盾してないと思う。間違ってたら批判して。
ちなみにスペースの前を立ち止まった人にだけ声をかける派です。
218 スペースNo.な-74 :2006/08/25(金) 20:17:08http://allcopies.blog51.fc2.com/blog-entry-2.html
宣伝でごめん。このスレ見つける前にまとめたんだけど、
内容は矛盾してないと思う。間違ってたら批判して。
ちなみにスペースの前を立ち止まった人にだけ声をかける派です。
批判つか気になったことを
そこで言う「売り子」はサークル主（書き手）以外の頒布要員のことだよね
その場合>一連の行動を呼ぶための努力の1・2あたりはサークル主から見れば
勝手にやってほしくないと感じる人が多いと思う
サークル主兼売り子ならいいんだけどね
こういう話はここより同人板の売り子スレの方が活発だからそっちも見てみればどうかな
219 スペースNo.な-74 :2006/08/25(金) 21:52:32そこで言う「売り子」はサークル主（書き手）以外の頒布要員のことだよね
その場合>一連の行動を呼ぶための努力の1・2あたりはサークル主から見れば
勝手にやってほしくないと感じる人が多いと思う
サークル主兼売り子ならいいんだけどね
こういう話はここより同人板の売り子スレの方が活発だからそっちも見てみればどうかな
>>218 アドバイスありがとです。
参考にして内容書き換えました。
ぐは、同人板にスレありましたか、そっちにも書き込んでみます。
（マルチになっちゃうけど）。
つーかなぜここに同人ノウハウ板があるんだろ?
240 スペースNo.な-74 :2006/09/18(月) 13:45:34参考にして内容書き換えました。
ぐは、同人板にスレありましたか、そっちにも書き込んでみます。
（マルチになっちゃうけど）。
つーかなぜここに同人ノウハウ板があるんだろ?
接客中にいきなりほかの客に話しかけられたらどう対応するのがベスト？「申し訳ございませんが少々お待ちくださいませ」がいいのか？
241 スペースNo.な-74 :2006/09/18(月) 14:44:14>>240
自分だったらそう言う
接客の仕事してるから、売り子の時も同じように接客してるんだけど
笑顔全開の「ありがとうございます！」にびっくりされた事があるorz
でもどういう風なのが売り子用の接客なのか分からんのだ…
251 スペースNo.な-74 :2006/10/21(土) 01:00:42自分だったらそう言う
接客の仕事してるから、売り子の時も同じように接客してるんだけど
笑顔全開の「ありがとうございます！」にびっくりされた事があるorz
でもどういう風なのが売り子用の接客なのか分からんのだ…
この間今の相方と初めてイベント参加してきたんだが、
相方の本の渡し方にびっくりした。
ペーパーと本の向きもバラバラ、きちんとお客さんの方に向けないで
片手でホイッって感じ。
自分は接客業なのでそういう細かいとこが気になるんだが、
買い物に出たときにそんな風に渡してくるサークルさんはいなかったよ。
254 スペースNo.な-74 :2006/10/21(土) 02:14:08相方の本の渡し方にびっくりした。
ペーパーと本の向きもバラバラ、きちんとお客さんの方に向けないで
片手でホイッって感じ。
自分は接客業なのでそういう細かいとこが気になるんだが、
買い物に出たときにそんな風に渡してくるサークルさんはいなかったよ。
>>251
似たようなことあったなあ
相方の、本やおつりの手渡し方を何気なく見てたんだけど。
本にペーパーを添えて…までは良かったんだが、その上にさらにおつりをジャラっと乗せて差し出してた。
小銭が本の上ですべり落ちそうな状態のものを渡されてお客さん戸惑ってたわ…
数ヶ月ぶりの売り子でちょっとオドオドしてたみたいだし、悪気？は無かったと思うんだけど
ハタから見ててハラハラしまくりだった。
私の場合は、お客さんから受け取ったお金をひとまずお札入れに入れといて、
「お先に本とペーパーになります」と言って手渡ししたあと、すかさずおつりを準備。
相手が収納し終わるのを見届けてから「○○円のお返しになります」って感じで対応してるんだけど、
最近不安になってきた。
本をしまうまで売り子の動作が止まってると、「待たせてる」感を感じて慌てちゃうかなーと。
受け取る側のストレスを極力なくしたいんだけど、この対応のままで大丈夫でしょうか。
258 251 :2006/10/21(土) 22:50:17似たようなことあったなあ
相方の、本やおつりの手渡し方を何気なく見てたんだけど。
本にペーパーを添えて…までは良かったんだが、その上にさらにおつりをジャラっと乗せて差し出してた。
小銭が本の上ですべり落ちそうな状態のものを渡されてお客さん戸惑ってたわ…
数ヶ月ぶりの売り子でちょっとオドオドしてたみたいだし、悪気？は無かったと思うんだけど
ハタから見ててハラハラしまくりだった。
私の場合は、お客さんから受け取ったお金をひとまずお札入れに入れといて、
「お先に本とペーパーになります」と言って手渡ししたあと、すかさずおつりを準備。
相手が収納し終わるのを見届けてから「○○円のお返しになります」って感じで対応してるんだけど、
最近不安になってきた。
本をしまうまで売り子の動作が止まってると、「待たせてる」感を感じて慌てちゃうかなーと。
受け取る側のストレスを極力なくしたいんだけど、この対応のままで大丈夫でしょうか。
>>254
自分が他のサークルとか普通のお店で買い物するときに、
お財布にお金入れるのを待っていられると確かに焦る。レシートとか
たんまり入ってたときなんかは特にw
でもおつりの金額を間違えない、渡すものをきちんと渡す、っていう意味では
一番確実で良いと思うよ。受け渡しが適当なとこよりは断然良い。
256 スペースNo.な-74 :2006/10/21(土) 11:52:20自分が他のサークルとか普通のお店で買い物するときに、
お財布にお金入れるのを待っていられると確かに焦る。レシートとか
たんまり入ってたときなんかは特にw
でもおつりの金額を間違えない、渡すものをきちんと渡す、っていう意味では
一番確実で良いと思うよ。受け渡しが適当なとこよりは断然良い。
うちは列が出来ず（たまに数人たまるくらい）まったりだから、
先にお釣りを渡して、買い手さんがお金をしまう間に本を揃えてる。
相手がしまうスピードに合わせて差し出すようにしてる。
焦ってる人には「ゆっくりで大丈夫ですよ（後ろに誰もいないしｗ）」と
声をかけることもある。
お釣りは、500円と100円を分けられるようにしてあって、
お金を受け取ったら片手で缶の蓋（トレー代わり）にそれを置きつつ
反対側の手でお釣りを取り出してる。
本の一時置きと釣り銭入れ隠しのために、棚を用意してある。
257 251 :2006/10/21(土) 22:43:53先にお釣りを渡して、買い手さんがお金をしまう間に本を揃えてる。
相手がしまうスピードに合わせて差し出すようにしてる。
焦ってる人には「ゆっくりで大丈夫ですよ（後ろに誰もいないしｗ）」と
声をかけることもある。
お釣りは、500円と100円を分けられるようにしてあって、
お金を受け取ったら片手で缶の蓋（トレー代わり）にそれを置きつつ
反対側の手でお釣りを取り出してる。
本の一時置きと釣り銭入れ隠しのために、棚を用意してある。
ものを人に渡すときって、別に仕事でなくてもその人がすぐに
読める向きにして渡すものだと思ってたから余計にびっくりしたんだ。
お金も同人だから…と思って適当に受け渡しするよりは、ちゃんと
「○○円です」「○○円お預かりしました」「○○円お返しです」
って声に出した方が自分的には感じ良いとｵﾓ。
>>256みたいに缶の蓋とかをカールトン代わりにするのもいいね。
今度やってみようっと。
276 スペースNo.な-74 :2006/11/01(水) 23:34:11読める向きにして渡すものだと思ってたから余計にびっくりしたんだ。
お金も同人だから…と思って適当に受け渡しするよりは、ちゃんと
「○○円です」「○○円お預かりしました」「○○円お返しです」
って声に出した方が自分的には感じ良いとｵﾓ。
>>256みたいに缶の蓋とかをカールトン代わりにするのもいいね。
今度やってみようっと。
これないだ某イベントですごく態度の悪い売り子がいた。
２種類上下巻売ってて、片方だけ500円って書いてあった。
一応確認のために書いてない方はいくらですか？って尋ねたらタメ口
「え？500円だけど？」って言われた。あ、同じなんですね。って言うと
「いや。書いてるでしょ」とかほざきやがった。
これはこっちの値段だと思った。とオレもタメ口にすると、
「いや。一緒だからｗ」とかなんか馬鹿にした態度でさすがに切れた。
「おい。おまえ。それが尋ねてる客に対する態度か？」っていうと
「え・・・・」だってｗ すごく驚いた顔してた。もちろん買わずに立ち去ったよ。
お前らもちゃんと、腰低く接客しないとビビらせちゃうぞ。ｗ
278 スペースNo.な-74 :2006/11/01(水) 23:52:13２種類上下巻売ってて、片方だけ500円って書いてあった。
一応確認のために書いてない方はいくらですか？って尋ねたらタメ口
「え？500円だけど？」って言われた。あ、同じなんですね。って言うと
「いや。書いてるでしょ」とかほざきやがった。
これはこっちの値段だと思った。とオレもタメ口にすると、
「いや。一緒だからｗ」とかなんか馬鹿にした態度でさすがに切れた。
「おい。おまえ。それが尋ねてる客に対する態度か？」っていうと
「え・・・・」だってｗ すごく驚いた顔してた。もちろん買わずに立ち去ったよ。
お前らもちゃんと、腰低く接客しないとビビらせちゃうぞ。ｗ
>>276
気をつけます
ｗ
286 スペースNo.な-74 :2006/11/04(土) 00:27:44気をつけます
ｗ
>>276
むかついたのなら買わなかったらいいだけ。
同人イベントは売り子も素人、プロの接客求めちゃだめ、っていうか
両方参加者ですよ。
時々いるんだよね「客」だと思い込んでる買い手って。
287 スペースNo.な-74 :2006/11/04(土) 02:46:16むかついたのなら買わなかったらいいだけ。
同人イベントは売り子も素人、プロの接客求めちゃだめ、っていうか
両方参加者ですよ。
時々いるんだよね「客」だと思い込んでる買い手って。
まー普段は「こっちは客だぞ！！」と思ってなくても
すごい態度悪い売り子に当たると
「客に対してなんて態度だ！」と思わなくもない。口には出さないけど。
288 スペースNo.な-74 :2006/11/04(土) 04:35:58すごい態度悪い売り子に当たると
「客に対してなんて態度だ！」と思わなくもない。口には出さないけど。
オレは「読者」と思ってるよ。
SHINJOが言ってたが、「客」ではなく「ファン」。
289 スペースNo.な-74 :2006/11/04(土) 15:18:53SHINJOが言ってたが、「客」ではなく「ファン」。
>>288 ＧＪ！
そう思っていれば自然と対応も丁寧になりますよね！
「ファン」にも困ったちゃんはいるわけだし；
売る側としては売り子も含めてそういう考えであって欲しいです。
291 スペースNo.な-74 :2006/11/04(土) 17:27:10そう思っていれば自然と対応も丁寧になりますよね！
「ファン」にも困ったちゃんはいるわけだし；
売る側としては売り子も含めてそういう考えであって欲しいです。
>>288
胸の痞えが取れたわ
さすがだ
胸の痞えが取れたわ
さすがだ
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いち
普通の客商売の話かと思って読んでた。
パンフレット読みながら云々でなんかおかしいと気づいたｗ
パンフレット読みながら云々でなんかおかしいと気づいたｗ
>>25-28の連携に拍手
>>10を見てたかが寿司食うのに20時間もかけるのかよと思った俺は負け組
色々あるんだなー
127は嫌だろ・・・
最近マ板減ったな
俺が売り子したら客こねえよって言われた
そりゃそうだと即納得した
そりゃそうだと即納得した
逆に何も言わないで立ち読みされるのってどう思われるのかな。
げんしけんとか見てると一声かけてから読んでたからもしかして失礼なことしてたんじゃないのか？と思ったので気になった。
げんしけんとか見てると一声かけてから読んでたからもしかして失礼なことしてたんじゃないのか？と思ったので気になった。
※1009
何も言わずに立ち読みする人の方が多い
でもやっぱり「見させてもらってもよかですか？」と一声掛けてくれるといい気持ちにはなるよ
何も言わずに立ち読みする人の方が多い
でもやっぱり「見させてもらってもよかですか？」と一声掛けてくれるといい気持ちにはなるよ
※9
何も言わないで立ち読みはちょっと感じ悪いぞ
それで買わなきゃ、打ち上げで酒の肴くらいにはなってる
何も言わないで立ち読みはちょっと感じ悪いぞ
それで買わなきゃ、打ち上げで酒の肴くらいにはなってる
何も言わなくても別に気にしないけどな
スペースの中でずっと客を観察しているわけじゃないし
スケブ書いたりで忙しいときもあるし
無言で本と金突き出されるとかでもない限り、気にしない
逆に、声かけてもらって買ってくれないと寂しい
スペースの中でずっと客を観察しているわけじゃないし
スケブ書いたりで忙しいときもあるし
無言で本と金突き出されるとかでもない限り、気にしない
逆に、声かけてもらって買ってくれないと寂しい
これは冬に売り子する俺にとって役立つスレ
エロジャンルは積極的に声かけない方がいいんだよね
青年FC畑のどマイナーあがりの島なのではじめての売り子の時青年FCのノリのままで行ったら一般に逃げられた苦い記憶がｗ
以後過度にうつむかない程度にカタログ読んだりしてます
エロジャンルは積極的に声かけない方がいいんだよね
青年FC畑のどマイナーあがりの島なのではじめての売り子の時青年FCのノリのままで行ったら一般に逃げられた苦い記憶がｗ
以後過度にうつむかない程度にカタログ読んだりしてます
276は接客以前の問題な気がする…
友達でもああいう態度されたらカチンと来るよ
友達でもああいう態度されたらカチンと来るよ
まぁ、接客に必勝法は無いんだよな……。
瞬時に相手を洞察して、フレキシブルに対応を変える。
それがベスト。
瞬時に相手を洞察して、フレキシブルに対応を変える。
それがベスト。
知り合いに売り子(というか荷物番のつもりで)頼んだら、思いっきり声かけ接客されて大層困った自分が通りますよ。
やめろっつっても聞かないんだよ…。たまたま前にやったジャンルが、呼び込み上等だったらしくてな。熱心なのはありがたいけど困った……。
買い手さんに逃げられるのも辛いけど、回りサークルから浮きまくるのも厳しい。年齢層の高いジャンルは話がまわるの早いしな。
やめろっつっても聞かないんだよ…。たまたま前にやったジャンルが、呼び込み上等だったらしくてな。熱心なのはありがたいけど困った……。
買い手さんに逃げられるのも辛いけど、回りサークルから浮きまくるのも厳しい。年齢層の高いジャンルは話がまわるの早いしな。
>焦ってる人には「ゆっくりで大丈夫ですよ
どこのカウンセラーだｗ
どこのカウンセラーだｗ
勝手に強引に言い寄ってきて、勝手に売り子側に入ってきて、
しなくていいって言ってるのに製本とか強引に始めて、勝手に中身を読む
ストーカーみたいな男の人（３０代）がいたんですが本当に困ってました。
女子だけでやってたから年上のキモオタオヤジに注意もできないし……。
結局、我慢してたら最後には警察沙汰になって前科一犯に。
（結構よくある話みたいですが）
そんなわけで、あまりに図々しい客には皆さんもご注意を。
しなくていいって言ってるのに製本とか強引に始めて、勝手に中身を読む
ストーカーみたいな男の人（３０代）がいたんですが本当に困ってました。
女子だけでやってたから年上のキモオタオヤジに注意もできないし……。
結局、我慢してたら最後には警察沙汰になって前科一犯に。
（結構よくある話みたいですが）
そんなわけで、あまりに図々しい客には皆さんもご注意を。
まぁ、自分がやられて嫌な対応をしなきゃいいだけだけで、
自分があ、ここの対応いいなぁって事を出来る限り丁寧にやればいいだけのこと。
後は人を威圧する格好やらしていない事くらいだな。
と、今年で10年目の自分が言ってみる。
自分があ、ここの対応いいなぁって事を出来る限り丁寧にやればいいだけのこと。
後は人を威圧する格好やらしていない事くらいだな。
と、今年で10年目の自分が言ってみる。
とりあえず読んでくれただけの人にも元気よく
「ありがとうございました！」
これはガチだと思うんだがどうだろうか？
「ありがとうございました！」
これはガチだと思うんだがどうだろうか？
買っていかない人ってちょっと罪悪感をにじませつつ去っていくことが多くて、
その背に向かってあまり元気に言うのは嫌味に取られる気もするから、
見えるようにお辞儀、くらいにしているよ。
その背に向かってあまり元気に言うのは嫌味に取られる気もするから、
見えるようにお辞儀、くらいにしているよ。
イベントで本売るのは客商売じゃねえよ
だが246の売り子は人として最低だ
だが246の売り子は人として最低だ
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